[1:1 정규수업]은 수강생과 튜터가 1:1로 진행하는 화상 수업으로, 구글밋(Google Meet)을 통해 진행됩니다. 매칭된 한 명의 튜터와 매 주 정해진 요일과 시간에 수업을 진행하는 [고정 스케쥴] 시스템이에요.
PC(웹)와 안드로이드에서는 수업링크만 클릭하면 자동으로 강의실에 접속되며, 아이폰에서는 구글밋을 설치하면 바로 이용하실 수 있습니다.
* 상세한 수업 진행 방식은, [아이캐치유 시작하기] 가이드에서 확인하실 수 있어요. * 그룹클래스, 원데이클래스에 대한 설명은 [그룹클래스], [원데이클래스] 가이드에서 확인하실 수 있어요.
레벨테스트(체험수업)가 있나요?
회원가입 시 발급되는 원데이클래스 티켓으로 체험수업 또는 레벨테스트를 요청할 수 있습니다. 원데이클래스는 20분간 진행되는 1회성 수업으로, 다양한 선생님을 경험해보실 수 있습니다. 원데이클래스 페이지에서 희망하는 일정을 선택해 예약해주세요.
스마트폰/태블릿으로도 수업이 가능한가요?
강의실 링크(Google Meet)만 있다면 어떤 기기에서도 수업 참여가 가능합니다. 원활한 진행을 위해 수업 전 인터넷 연결상태와 오디오 상태를 확인해주세요.
교재는 어떻게 선택하나요?
아이캐치유 커리큘럼 로드맵을 참고하여 원하는 코스나 유닛을 선생님께 요청하시면 됩니다. 교재 선택이 어렵다면, 선생님이 학생 레벨과 희망 커리큘럼을 고려해 추천해드립니다.
수업 도중에도 교재나 커리큘럼 변경이 가능하니 언제든 편하게 말씀해주세요.
어린아이도 수업이 가능한가요?
어린 학생의 경우 튜터 매칭 신청시 학생 나이와 특이사항을 작성해주시면 고려하여 키즈클래스 담당 선생님으로 배정드립니다.
학생 성향에 맞는 선생님을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
카메라 없이 목소리로만 수업할 수 있나요?
수업 신청시 음성수업(Voice), 영상수업(Video) 중 학생이 선호하시는 방식을 선택하실 수 있습니다. 수업은 동일하게 구글밋(Google Meet)으로 진행되며 카메라를 ON/OFF 하실 수 있습니다.
수업 피드백은 어떻게 받을 수 있나요?
수업 완료 후 선생님께서 수업 피드백(코멘트)을 정리하여 출결과 함께 포털에 입력합니다.
학생께서는 포털 로그인하시어 수강내역과 각 수업별 피드백을 확인하실 수 있습니다.
그룹클래스는 어떻게 신청하나요?
보유하신 그룹클래스 티켓을 사용해 그룹클래스 페이지에 등록된 일정 중 원하는 수업을 예약하실 수 있습니다. 수업마다 진행 방식과 선생님 스타일이 다양하니, 상세정보를 확인 후 본인에게 맞는 수업을 선택해주세요.
15세 미만 학생의 경우, 키즈 그룹클래스에 참여 가능합니다.
그룹클래스 티켓은 어떻게 구매하나요?
티켓 구매 페이지에서 원하는 수량만큼 구매 가능하며, 구매한 티켓은 발급일로부터 1년(365일) 동안 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
그룹클래스에 어떻게 참여하나요?
예약 후 받으신 강의실 링크로 접속하여 참여하실 수 있습니다. 수업 유형에 따라 미리 수업자료나 주제가 공유될 수 있으며, 예약내역에서 신청한 클래스의 상세정보를 확인한 뒤, 정해진 수업 시간에 링크로 접속해주세요.
화상으로만 참여 가능한가요? (그룹클래스)
그룹클래스는 여러 학생이 함께하는 화상 기반 수업입니다. 카메라 사용이 어려운 상황이 있다면, 선생님께 미리 양해를 구해주세요.
초보인데 참여할 수 있나요?
아이캐치유 학생이라면 누구나 참여 가능합니다. 시작이 망설여진다면, 사전 수업자료가 제공되는 수업을 선택해 예습 후 참여해보시는 것을 추천드립니다.
키즈 그룹클래스는 무엇인가요?
15세 미만 학생 전용 그룹수업으로, 아이에게 부적절한 주제 노출을 방지하기 위해 따로 운영하고 있습니다. 어린 학생이 성인 대상 그룹클래스에 참여할 경우, 선생님 안내 후 퇴장 조치될 수 있습니다.
원데이클래스는 어떻게 신청하나요?
보유하신 원데이클래스 티켓으로 원데이클래스 페이지에 등록된 일정 중 희망하는 수업을 예약하실 수 있습니다. 다양한 선생님을 경험하거나 자유로운 일정이 필요하다면 추천드립니다.
신청시 요청사항을 통해 레벨테스트 형식으로 진행하실 수도 있습니다.
원데이클래스 티켓은 어떻게 구매하나요?
티켓 구매 페이지에서 원하는 수량만큼 구매 가능하며, 구매한 티켓은 발급일로부터 1년(365일) 동안 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
원데이클래스에 어떻게 참여하나요?
예약 후 받으신 강의실 링크를 통해 접속하시면 됩니다. 예약 확인 후 선생님이 카카오톡으로 인사 및 수업 관련 메시지를 보내드립니다.
화상으로만 참여 가능한가요? (원데이클래스)
원데이클래스 예약 시 음성/화상 옵션을 선택하실 수 있습니다. 선생님은 신청하신 정보를 바탕으로 수업을 진행합니다.
원데이클래스만 들어도 되나요?
네, 가능합니다. 일정이 불규칙한 학생이라면 자유롭게 예약 가능한 원데이클래스를 추천드립니다.
원하는 선생님을 찾았다면 해당 선생님 수업을 연속적으로 예약해 연계된 학습을 진행할 수 있습니다.
수업 피드백은 어떻게 받을 수 있나요?
1:1 수업과 마찬가지로 선생님께서 출결 입력시 수업 피드백(코멘트)을 함께 남겨드리고 있습니다. 학생 포털 로그인하시어 원데이클래스 완료한 수업 탭에서 확인 가능합니다.
결제 영수증
결제 영수증이 필요하신 경우, 카카오톡 문의를 통해 요청해주시면 등록하신 이메일로 발송해드립니다. 단, 카카오페이 또는 네이버페이 등 간편결제로 결제하신 경우에는 각 결제 앱의 결제내역에서 직접 확인하실 수 있습니다.
수강증
등록한 수업에 대한 수강증이 필요하신 경우, 카카오톡 문의를 통해 요청해주시면 등록하신 이메일로 발송해드립니다.(자동 발급 기능 준비 중)
* 수강증 또는 출석확인 증빙서류가 발급된 경우 해당 수업은 환불이 불가합니다. * 환불된 수업권에 대해서는 증명서 발급이 불가합니다.
출석확인증
진행한 수업에 대한 출석확인증이 필요하시면 카카오톡 문의를 통해 요청해주시면 등록하신 이메일로 발송해드립니다. (자동 발급 기능 준비 중)
* 수강증 또는 출석확인 증빙서류가 발급된 경우 해당 수업은 환불이 불가합니다. * 환불된 수업권에 대해서는 증명서 발급이 불가합니다.
결제 방법
포털 - 수업권구매 페이지에서 희망하는 수업권을 선택한 후, 신용카드, 간편결제(네이버페이, 카카오페이), 계좌이체 등 원하는 방식으로 결제하실 수 있습니다.
온라인스토어에서 수업권을 결제 후 수업권 코드를 발급받으신 경우, 포털 - 마이페이지에서 수업권 코드 등록 시 수업이 적용됩니다.
환불 규정
전액 환불: 첫 수업 시작 전이며 수업권 기간 내 차감 내역이 없는 경우 부분 환불: 사용한 수업권 횟수만큼 해당 금액을 정가(20분 1회 8,000원, 40분 1회 16,000원) 기준으로 공제 후 나머지 금액 환불
* 최종 환불 금액이 0원 이하인 경우 환불 금액은 0원입니다. * 무료로 제공된 수업권을 사용한 경우에도 정가를 기준으로 환불금에서 차감됩니다. * 무료 제공된 그룹클래스 및 원데이클래스 티켓 사용 시 해당 티켓 정가를 기준으로 환불금에서 차감됩니다. * 수강증, 출결확인 등 증빙서류 발급 시 해당 수업은 환불 불가합니다.
해외에서도 수업을 들을 수 있나요?
원활한 인터넷 환경만 갖추고 있다면 전 세계 어디서든 수업을 받으실 수 있습니다.
다만, 포털에 표시되는 수업 시간은 기기 시스템 시간대(Time zone)를 기준으로 하므로, 지역 이동 시 수업 시간을 다시 확인해주세요.
휴식이 필요한데, 일시정지가 가능한가요?
포털 - 1:1 정규수업 페이지에서 수업 연기 신청시 기간과 수업 재개 일정을 알려주시면 해당 기간 동안 수업을 쉬어가실 수 있습니다.
단, 각 수업권은 구매 후 1년 이내에 사용해야 하며, 기간 만료 시 이용이 불가합니다.
수업에 지각하면 어떻게 되나요?
사전 연락 없이 지각하실 경우, 선생님은 강의실에서 10분간 대기 후 수업을 종료합니다. 지각하셨더라도 남은 시간에 참여를 원하신다면 선생님께 연락하셔서 남은시간 동안 수업을 진행할 수 있습니다.
선생님과 연락이 되지 않아요.
선생님 지역의 기상 악화나 기타 사유로 일시적으로 연락이 어려울 수 있습니다. 선생님 또는 학원 측 문제로 수업이 진행되지 못한 경우, 해당 수업은 차감되지 않고 유지됩니다.
